Šioje politikoje pateikiame išsamią informaciją apie mūsų svetainėje pateiktų užsakymų pristatymo būdus, pristatymo laikotarpius ir susijusius pristatymo mokesčius. Atkreipkite dėmesį, kad ši politika nenustato teisiškai įgyvendinamų teisių ir pareigų. Vietoj to, jame aprašomos standartinės produktų pristatymo procedūros.

 

 

Pirmiausia susisiekite su mūsų darbuotojais dėl pagalbos, kai susiduriate su bet kokiais logistikos ir pristatymo klausimais.

 

Prekių išpardavimas ir pristatymo vėlavimas

Prieš parduodant produktus, atminkite, kad numatomas pristatymo laikas gali vėluoti dėl nenumatytų logistikos problemų. Dėl šių vėlavimų pristatymo data gali būti vėlesnė nei iš pradžių tikėtasi.

 

Siuntimo užsakymai

Paprastai jūsų užsakymą apdorojame per 3 darbo dienas. Visi svarbūs pranešimai, susiję su jūsų užsakymu, bus išsiųsti jums el. paštu.

 

Nemokamas pristatymas

Mėgaukitės nemokamu visų užsakymų iš Lankeleisi parduotuvės pristatymu. Siekiame gabenti produktus iš vietinių sandėlių, užtikrindami nemokamą pristatymą ir neapmokestinamus privalumus.

 

Pristatymo laikas

ES kurjeris:
E-dviratis: DPD / UPS (Pristatymas trunka 3-7 darbo dienas)
Kiti priedai arba baterija: YunExpress / DHL / UPS (paprastai siunčiama iš Kinijos sandėlio, pristatymas trunka 15-20 dienų)

 

Pristatymo adresai

Labai svarbu, kad pateiktumėte mums išsamų ir tikslų pristatymo adresą. Kai jūsų siunta yra paruošta arba užsakymai išsiųsti, adreso keisti negalima. Tais atvejais, kai siunta mums grąžinama dėl neišsamaus ar neteisingo adreso, nedelsdami susisieksime su Jumis dėl adreso pataisymo. Atminkite, kad pakartotinis siuntimo siuntimas gali kainuoti papildomus siuntimo mokesčius. Be to, su kiekvienu užsakymu rekomenduojama nurodyti dienos telefono numerį. Kai kuriais atvejais pakuotės gali būti grąžintos Lankeleisi kaip nepristatomos. Kai vežėjas grąžina Lankeleisi nepristatytą siuntą, susisiekite su Lankeleisi klientų aptarnavimo tarnyba ir susitarkite dėl pakartotinio siuntimo.

 

 

Pristatymo stebėjimas

Pristatymo stebėjimas yra prieinamas visiems mūsų gaminių užsakymams. Norėdami stebėti pristatymą, tiesiog įveskite savo užsakymo numerį (pateiktą užsakymo patvirtinimo el. pašte) mūsų pristatymo paslaugų teikėjo svetainėje čia: https://www.17track.net/.

 

Kvitas ir parašas

Visiems pristatymams reikalingas asmeninis parašas pristatymo adresu. Mūsų pristatymo paslaugų teikėjas jus iš anksto informuos apie bet kokį pristatymą, kurį reikia pasirašyti.

 

Papildomi pristatymo bandymai

Jei pirminis pristatymo bandymas bus nesėkmingas, mūsų pristatymo paslaugų teikėjas dar bent vieną kartą bandys pristatyti jūsų užsakyme esančius produktus.

 

Produktų kolekcija

Jei jūsų produktai liks nepristatyti, nepaisant kelių pristatymo bandymų, pristatymo paslaugų teikėjas jūsų adresu paliks kortelę su instrukcijomis, kaip atsiimti gaminius, kartu nurodydamas atsiėmimo terminą.

 

Pristatymo klausimai

Jei kyla problemų dėl pristatymo, susisiekite su mumis naudodami mūsų svetainėje pateiktą kontaktinę informaciją arba kaip kitaip jums pranešta. Tais atvejais, kai mūsų pristatymo paslaugų teikėjas negali pristatyti jūsų gaminių, o gedimas įvyko dėl jūsų klaidos, o jūs neatsiimate prekių per nurodytą terminą, galime apsvarstyti galimybę organizuoti pakartotinį pristatymą. Tačiau atminkite, kad pasiliekame teisę apmokestinti faktines pakartotinio pristatymo išlaidas, net jei pradinis pristatymas buvo nemokamas. Žemiau pateikiamas orientacinių situacijų, kuriose galite būti atsakingi už pristatymo sutrikimą, sąrašas:

a) neteisingo arba neišsamaus pristatymo adreso / telefono numerio pateikimas;
b) neteisingo pristatymo adreso pateikimas;
(c) pristatymo adresas nėra pagrįstai prieinamas;
(d) pristatymo adreso negalima saugiai pasiekti;
e) jei nereikalaujama asmeniškai gauti, nėra saugių priemonių palikti gaminius pristatymo adresu ir niekas negali priimti pristatymo;
f) Jei reikalingas asmeninis gavimas, pristatymo adresu niekas negali priimti pristatymo ir pasirašyti.